Certificación: EC0072 Atención in situ al visitante durante recorridos turísticos
A quien va dirigido la certificación EC0072 Atención in situ al visitante durante recorridos turísticos
El Estándar de Competencia para la Atención in situ al visitante durante recorridos turísticos está dirigido a las personas que proporcionan información y orientación a los visitantes durante recorridos turísticos. Este documento sirve como referencia para evaluar y capacitar a guías turísticos, facilitadores de recorridos y cualquier persona involucrada en la atención directa a los visitantes en destinos turísticos.
El objetivo es asegurar que estas personas cuenten con las habilidades necesarias para ofrecer una experiencia turística de calidad, brindando información precisa, orientación adecuada y respondiendo eficazmente a las necesidades de los visitantes durante el recorrido.
Propósito EC0072 Atención in situ al visitante durante recorridos turísticos
El propósito principal del Estándar de Competencia para la Atención in situ al visitante durante recorridos turísticos es proporcionar un marco de referencia que establece los criterios y desempeños requeridos para guiar grupos de visitantes de manera efectiva.
Este estándar se enfoca en asegurar que las personas encargadas de guiar a los visitantes durante recorridos turísticos cuenten con los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para brindar una experiencia turística satisfactoria y segura.
En este sentido, el propósito del estándar es garantizar que los guías turísticos puedan ofrecer información específica del lugar de interés, orientar a los visitantes sobre otros servicios y atractivos turísticos disponibles, mantener el liderazgo y el interés del grupo, y responder de manera adecuada ante situaciones emergentes que puedan surgir durante el recorrido. Todo esto con el objetivo de proporcionar una experiencia enriquecedora y memorable a los visitantes, asegurando su satisfacción y seguridad durante el recorrido turístico.
Beneficios de certificarte en el estándar de competencia EC0072 Atención in situ al visitante durante recorridos turísticos
- Las certificaciones ofrecen varios beneficios tanto para las personas como para las organizaciones. Aquí tienes algunos de ellos:
- Generan confianza: Trabajar con una empresa o profesional certificado aporta seguridad y confianza a clientes y proveedores. La buena reputación se afianza, y la certificación se convierte en un aliado de alto nivel
- Aportan un valor diferenciador: En un mercado competitivo, la certificación distingue a una empresa o individuo frente a la competencia. Es una opción valiosa para destacar
- Garantizan calidad: Las certificaciones evalúan niveles de calidad basándose en estándares. Al obtener una certificación, se asegura que los procesos cumplen con requisitos específicos
- Credibilidad profesional: Para las personas, la certificación aumenta la credibilidad y demuestra experiencia en un área específica
Descarga el Estándar de competencia EC0072 Atención in situ al visitante durante recorridos turísticos
Fullscreen ModeGuía para obtener esta certificación en el estándar de competencia EC0072 Atención in situ al visitante durante recorridos turísticos
Para obtener la certificación en el estándar de competencia EC0013 «Elaboración de libros mediante el uso de procesadores de hojas de cálculo», se recomienda seguir estos pasos:
1. Familiarízate con los criterios de evaluación y los productos requeridos para la certificación, como se detalla en la norma técnica de competencia laboral.
2. Asegúrate de cumplir con los conocimientos y desempeños necesarios para cada elemento de la unidad de competencia, que incluye preparar el equipo de cómputo, crear y dar formato a la hoja de cálculo, y elaborar gráficas a partir de los datos de la hoja de cálculo.
3. Prepara los productos solicitados, como ana, siguiendo las especificaciones detalladas en la norma.
4. Verifica que cumples con los requisitos de documentación necesarios para la certificación, como identificación oficial, comprobantes de estudios y constancias de capacitación.
5. Contacta al centro de evaluación para iniciar el proceso de certificación y presentar tus productos para evaluación.
6. Participa en la evaluación de competencias y sigue las indicaciones del evaluador durante el proceso.
7. Una vez completada la evaluación, espera los resultados y la posible certificación en el estándar de competencia EC0013.
Recuerda que es importante seguir las instrucciones específicas del centro evaluador y cumplir con los requisitos establecidos para obtener la certificación en este estándar de competencia laboral.
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